Se aceptarán devoluciones de la mercancía en los siguientes casos:

• En caso de que la mercancía llegue en malas condiciones, previa prueba fotográfica de las condiciones de la mercancía
• En caso de que los productos no correspondan a lo solicitado en la Orden de Compra del cliente (modelo, color , talla) con prueba fotográfica de la discrepancia.

Las devoluciones se podrán realizar como máximo 15 días después de la recepción de la mercancía.

La mercancía devuelta tiene que estar en las mismas condiciones en que fue recibida por el cliente. No se aceptará el producto que llegue en diferentes condiciones.

Para continuar con la devolución, Bigalli emitirá una etiqueta para que el producto regrese a nuestro almacén o determinará por escrito algún otro medio para procesar las devoluciones.